הצהרת נגישות

עדכון אחרון: 1 ביוני 2026

בתהליך נגישות מתמשך

1. מצב הנגישות הנוכחי

אנחנו פועלים להתאמת האתר הציבורי ופורטל הלקוח לדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 (המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA), ולמעשה מיישרים קו עם WCAG 2.1 ברמה AA — סטנדרט עדכני שמחמיר ומרחיב את דרישות התקן. הצהרה זו מפרטת את הפעולות שבוצעו ואת הפערים הידועים למשתמשי השירות.

2. פעולות שבוצעו

• עיצוב RTL מלא בעברית לדף הציבורי ולפורטל הלקוח.
• שימוש בפונטים קריאים (Assistant) בגדלים של לפחות 14px.
• ניגודיות צבעים של לפחות 4.5:1 לטקסט רגיל.
• תמיכה ב-prefers-reduced-motion — אנימציות מבוטלות למשתמשים שביקשו זאת.
• תגיות lang="he" ו-dir="rtl" בכל הדפים.
• כפתורים עם תיאור טקסטואלי ברור או תווית נגישה.
• טפסים עם תוויות (labels) לכל שדה.
• תפריט נגישות צף הכולל הגדלה/הקטנה של טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, ביטול אנימציות, גופן קריא, מסגרת פוקוס ברורה ואיפוס.

3. פערים ידועים

• חלק מהגרפים בפורטל הלקוח עדיין חסרים תיאור טקסטואלי מלא לקוראי מסך.
• בדיקת סדר Tab בדפים ארוכים בפורטל הלקוח טרם הושלמה.

ממשק האדמין הוא כלי פנימי פרטי שאינו פתוח ללקוחות או לציבור, ולכן אינו חלק מהשירות הציבורי המתואר בהצהרה זו. עם זאת, נמשיך לשפר גם אותו לצורכי עבודה פנימית.

אנחנו עובדים על פתרון הפערים הללו ומצפים להשלימם עד סוף 2026.

4. כיצד לקבל עזרה

אם נתקלת בבעיית נגישות, אנא פנה אלינו באחד מהערוצים הבאים:

• דוא"ל: [email protected]
• וואטסאפ: 053-334-7471
• ציין את הדף הספציפי, הבעיה שנתקלת בה, ושם קורא המסך / עזר הנגישות שבו אתה משתמש.
• אנחנו מתחייבים לחזור תוך 5 ימי עבודה.

5. רכז נגישות

רכז הנגישות של OVIO זמין בדוא"ל [email protected] ובוואטסאפ 053-334-7471.

6. עדכון ההצהרה

הצהרה זו תעודכן בכל פעם שיבוצעו שינויים משמעותיים בנגישות האתר, ולפחות אחת לשנה.